エステサロンの経営において、これからの時代に欠かせないキーワードが「健康ケア」です。美容を求めて来店されるお客様はもちろん多いですが、近年は 肩こり・腰痛・疲れ・睡眠の質の低下・更年期の不調 といった「身体の悩み」を抱えてサロンを訪れる方が急増しています。
本記事では、エステサロンが 「一生通いたいサロン」 として選ばれるために、どのように 健康ケア を取り入れ、提供し、価値を高めていくのかを徹底解説します。
特に、
✔ リピート率が落ちている
✔ 単価が上げられない
✔ 他店との差別化が難しい
✔ サロンの強みを作りたい
というサロンオーナー様に向けた内容です。
美容トリートメントだけでは差別化が難しい時代。
“健康” という新しい視点を取り入れることで、サロンの価値は大きく進化します。
目次
健康ケアがサロンの未来を変える理由
「健康ケア」は、いまエステサロンに求められている最重要ワードです。
エステはもともと、美容のサポートを中心に発展してきましたが、30代～60代のお客様のニーズは確実に変化しています。
女性の身体の悩みは、美容と健康が強く結びついているため、一つのサロンで両方ケアできる価値は非常に大きい。
そんな背景から、「健康ケアを取り入れたサロン」が選ばれる理由は次のとおりです。
● 感動の実感に繋がりやすい
肩こり、腰痛、疲れ、睡眠などの悩みは、変化が出ると感動の度合いが大きい特徴があります。
● リピート率が自然に上がる
症状が再発しやすい分、継続来店につながりやすい。
● 高単価メニューを受けてもらいやすい
“悩み改善”に価値を感じるため、1万円〜2万円台でも受け入れられやすくなる。
● 美容メニューと組み合わせやすい
小顔×肩こり、自律神経×フェイシャル、睡眠×ヘッドなど、組み合わせが無限。
このように、健康ケアを軸にすることでサロンの売上もブランド力も大きく伸ばすことができます。
健康ケアを求めるお客様の本音とは？
お客様は表向きには「フェイシャルお願いします」と話していても、その奥に次のような本音があります。
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「最近疲れやすい…」
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「肩こりがひどくて、顔もむくむ」
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「仕事で眠れない」
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「年齢とともに体が変わってきた」
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「更年期の不調がつらい」
美容の悩みの背景には、多くの場合 身体の不調 が隠れています。
つまり、
表面の“美容”だけではなく、土台の“健康ケア”にアプローチできるサロンは、お客様にとって一生モノの存在になれる。
本音を理解し、施術で応えられるサロンこそ “選ばれるサロン” です。
一生通いたいサロンの共通点
全国の成功サロンには、いくつかの明確な共通点があります。その多くが健康ケアと深く関係しています。
① カウンセリングで不調を見抜く力がある
ただ表面的に話を聞くのではなく、
・自律神経
・睡眠
・ホルモンバランス
・生活習慣
・身体の使い方
まで深掘りして質問できると、信頼度が一気に高まります。
② 目に見える実感がある
健康ケアメニューは、変化が出ると驚かれます。
「こんなに軽くなるなんて！」
「肩が上がるようになった！」
この感動は、フェイシャルの効果とは別次元の価値です。
③ 自宅ケアまでしっかりフォロー
お客様は「サロンに来た時だけ」良くなるのではなく、
● 自宅でどう過ごせば良いのか
● 睡眠前の習慣はどうすべきか
● どんな姿勢なら楽なのか
など、“生活改善のヒント” を求めています。
④ 健康ケアメニューを持っている
フェイシャルや痩身だけのサロンより、
生体電流、低周波、自律神経調整、筋膜ケア、ヘッドスパ等の健康ケアを併用できるサロン が圧倒的に有利。
⑤ お客様の人生の質を上げるサポートができる
美容を超えて、お客様が
「このサロンがあるから日常が楽になる」
「身体が軽いだけで気持ちも前向きになる」
と感じられれば、そこは“一生通いたいサロン”です。
健康ケアメニューで差別化が実現する理由
一般的なエステメニューはどのサロンでも導入可能ですが、多くのオーナーが感じているのは次の問題点です。
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価格競争になりやすい
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施術内容が似ている
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技術差が出にくい
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SNSに埋もれる
一方、健康ケアをメニュー化すると…
✔ 差別化が圧倒的に簡単
肩こり・自律神経・睡眠など、美容では解決できない領域に入れる。
✔ “体感の強いメニュー” は高単価がとりやすい
痛みや不調改善は、お客様が価値を感じる。
✔ 他サロンに真似されにくい
技術習得に深い知識が必要なため差別化しやすい。
✔ 来店理由が増える
疲れたから来る → 悩みを改善したい → 美容も整えたい
といった“流れ”ができる。
健康ケアはサロン経営の強力な武器になります。
健康ケア導入で売上アップするメニュー設計のコツ
売上アップを実現するには、健康ケアメニューの作り方が非常に重要です。
ただ闇雲に施術を並べるだけでは売上には繋がりにくいため、次のポイントを押さえてください。
① 構造的に「高単価になりやすいメニュー」を作る
例えば…
・自律神経＋ヘッドスパ
・生体電流＋フェイシャル
・低周波ボディ＋体質改善カウンセリング
など、「2つの悩み」に同時にアプローチする構成が理想。
② 60分ではなく“90分〜120分”で設定
健康ケアは短時間では効果が伝わりにくいため、長めの設計が適しています。
③ 回数券より“体質改善コース”を推奨
・睡眠改善コース
・更年期サポートコース
・自律神経バランスコース
など、テーマ性のあるコースは成約率が高くなります。
健康ケアでお客様に選ばれるサロンになるために
最後に、健康ケアを導入したサロンが大切にするべきポイントをまとめます。
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お客様の「本音」を理解すること
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美容と健康をセットで提案すること
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体感性の高い技術を導入すること
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生活習慣・睡眠・自律神経までアドバイスできる知識を持つこと
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メニューの価値を伝える「言語化力」を磨くこと
これらを押さえることで、あなたのサロンは
「ここだから通いたい」
「身体のことを任せたい」
と思ってもらえる存在 に確実になっていきます。
健康ケアは、あなたのサロンの未来を大きく変えます。
まとめ
エステサロンに“健康ケア”を取り入れることは、今後のサロン経営における大きな差別化要因となります。美容はもちろん重要ですが、30代〜60代のお客様の多くが抱える 肩こり・腰痛・疲れ・睡眠の悩み・更年期の不調 に寄り添えるサロンは、圧倒的に選ばれる時代です。
「一生通いたいサロン」になるためには、美容だけでなく
健康サポートまでできる存在になること。
そのためには、
・健康ケアの知識
・体感性の高い技術
・健康×美容の提案力
を身につけていく必要があります。
年々ニーズが高まる健康メニューのご提案
美容のためにエステへ通う方はもちろん増え続けていますが、近年は「肩こり・腰痛・疲れ・睡眠の質の低下・更年期による不調」など、健康ケアを求めて来店されるお客様が年々多くなっています。とくに30代～60代の女性は、体の不調と美容を切り離せない世代。エステサロンに「リラックスや癒し以上のケア」を期待しているケースが少なくありません。
そこで私たちは、サロンで取り入れやすい健康ケアメニューをご提案しています。生体電流や自律神経ケアをベースにしたメニューは、お客様の満足度を高めるだけでなく、高単価・差別化・リピート率アップにつながり、サロン経営にとっても大きな強みになります。
現在、特別に「サロンで出来る健康ケア講習動画」を期間限定で無料公開しています。実際にメニュー化のヒントになる内容を、すぐに学んでいただける貴重な機会です。
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