エステサロンに通う30代〜50代のお客様から、
「なんとなく不調で…」「疲れが抜けないんです」
といった体の不調について相談されること、ありませんか？
実はその背景には、自律神経 の乱れが大きく関わっています。
でも、自律神経 と聞くと「ちょっと難しそう…」「どう説明すればいいの？」と感じるエステティシャンも多いのではないでしょうか？
今回は、お客様からの信頼を深めるために必要な「自律神経 の簡単な説明方法」をお伝えします。
目次
自律神経とは？まずはざっくり知っておくべき3つのこと
「自律神経」とは、私たちが意識しなくても体を自動的に調整してくれている神経のことです。呼吸、体温、内臓の動き、血流、ホルモンの分泌など、体のすべてを裏でコントロールしています。
つまり、自律神経 が乱れると「なんとなく体調が悪い」「肌が荒れる」「眠れない」といった美容と健康のトラブルが起こりやすくなるのです。
お客様に説明する時は、こんなふうに言ってみてください：
「自律神経は、体のリズムをコントロールしてくれている“見えない司令塔”のようなものなんです。疲れやすかったり、眠れなかったりするのは、この司令塔がバランスを崩しているサインかもしれませんね。」
このように、専門用語をかみ砕いて、イメージしやすく話すのがポイントです。
なぜサロンで自律神経のケアを意識すべきなのか？
30代〜50代の女性は、仕事・家庭・更年期の影響などで自律神経のバランスを崩しやすい時期。お客様自身もそれを自覚していて、何となく「整えたい」と思っているケースが多いのです。
そこで、ただの美容メニューではなく、自律神経を意識した「健康メニュー」の提案ができると、お客様にとって「このサロンは他と違う」と感じてもらえるようになります。
美容＋健康を意識したメニューが信頼と売上アップにつながる
サロンで施術しながら、
「実は肌トラブルや代謝低下は自律神経とも関係あるんですよ」といった一言を添えるだけで、お客様の反応は変わります。
表面的な美容だけではなく、体の内側からサポートしてくれると感じてもらえれば、自然と信頼・リピート・高単価化にもつながります。
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今、エステサロンに求められているのは、美容だけでなく「健康と心」に寄り添うケアです。
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