「なかなかリピートされない…」 「お客様が自分を指名してくれるようになりたい！」
個人サロンでは、大手のように大量集客が難しいため、 「この人にお願いしたい！」と指名されるセラピストになることが重要です。
✅ 指名されると、価格ではなく「価値」で選ばれるようになる
✅ リピーターが増え、安定した売上を確保できる
✅ 口コミでの紹介が増え、新規のお客様も増える
今回は、個人サロンのためのブランド構築術 を詳しく解説します！
1. なぜ「ブランド構築」が必要なのか？
個人サロンでは、サロンの名前よりも、セラピスト自身の「人柄」や「技術」がブランドになります。
お客様は、施術メニューだけでなく、
✅ 誰が施術するのか？
✅ どんな想いを持っているのか？
✅ どんなこだわりを持っているのか？ を重視しています。
つまり、「技術＋個性＋価値観」 を伝えることで、 「この人だからお願いしたい！」と思われるようになります。
では、具体的にどうやってブランドを作ればいいのでしょうか？
2. 指名されるセラピストになるためのブランド構築術
① 自分の強みを明確にする
「何でもできる」ではなく、 「この分野なら負けない！」という専門性を打ち出すことが重要です。
💡 強みの例
✅ 小顔矯正専門セラピスト → 即効性のある施術が得意
✅ エイジングケア特化サロン → 40代以上の女性に人気
✅ ドライヘッドスパ専門 → 睡眠改善やストレス解消に特化
✅ 肩こり・疲労回復専門 → デスクワークの方向けの施術
「〇〇専門」と言えるくらい強みを明確にすると、 お客様が「自分にぴったりのセラピストだ！」と感じやすくなります。
② セラピストのストーリーを発信する
お客様は、「施術の上手さ」だけでなく、 「この人にお願いしたい！」と思える共感ポイント を求めています。
💡 発信すべきストーリーの例
✅ 「なぜこの仕事を始めたのか？」
✅ 「どんな想いでお客様と向き合っているのか？」
✅ 「過去に自分が悩んでいたことと、今の施術の関係」
✅ 「施術にかけるこだわりや価値観」
ストーリーを伝えることで、 「ただのセラピスト」ではなく、「共感できる存在」 になり、 指名されやすくなります。
③ SNSとブログで「価値」を発信する
ブランドを構築するためには、 「何を大切にしているセラピストなのか？」 を伝える発信が大切です。
💡 おすすめの発信内容
✅ 施術のビフォーアフター写真（変化を見せる）
✅ お客様の声や感想（信頼感UP）
✅ 施術のこだわり（何が特別なのかを伝える）
✅ 美容・健康に関する役立つ情報（専門性を示す）
✅ セラピストの日常や想い（人柄を伝える）
「この人なら信頼できる！」と思ってもらうことで、 指名予約が入りやすくなります。
④ 価格ではなく「価値」で選ばれるようにする
「このセラピストなら、この価格でも納得！」 と思ってもらうためには、 「施術の価値」をしっかり伝えることが重要です。
💡 価値を伝えるポイント
✅ ビフォーアフターを見せて、効果を実感してもらう
✅ 「なぜこの施術が必要なのか？」を説明する
✅ 施術後のアフターケアやアドバイスを提供する
✅ 「他では受けられない特別な施術」で差別化する
「ここに来れば、自分の悩みを解決できる！」と 思ってもらえれば、価格ではなく価値で選ばれるサロン になります。
⑤ お客様との関係を深める仕組みを作る
指名されるセラピストになるためには、 お客様との関係を深め、リピーターになってもらうことが大切 です。
💡 リピーターを増やす工夫
✅ LINE公式アカウントでフォローメッセージを送る
✅ 施術後のアフターケアを定期的に提供する
✅ リピーター限定の特典を用意する
✅ 誕生日特典やVIP制度を導入する
お客様との関係性を大切にすることで、 「またこの人にお願いしたい！」と思ってもらいやすくなります。
まとめ
指名されるセラピストになるためには、
✅ 自分の強みを明確にし、専門性を打ち出す
✅ セラピスト自身のストーリーを発信し、共感を得る
✅ SNSやブログで「価値」を伝える情報発信をする
✅ 価格ではなく「価値」で選ばれる施術を作る
✅ お客様との関係を深め、リピーターを増やす
こうすることで、 「ただの施術者」ではなく、 「この人だからお願いしたい！」と思われるセラピスト になれます。
今日から、ブランド構築を始めてみてください😊